מדיניות פרטיות

1. כללי והסכמה

השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה מצדך לאיסוף המידע ולשימוש בו כפי שמתואר במדיניות זו. אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

2. המידע שאנו אוספים

כדי לספק לך את שירותינו, אנו עשויים לאסוף את הנתונים הבאים:

• פרטי זיהוי והתקשרות: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה: היסטוריית רכישות, פריטים שנצפו והעדפות עיצוב.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה באתר ונתוני "עוגיות" (Cookies).
• פרטי תשלום: המותג אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה מתבצעת באופן חיצוני ומאובטח באמצעות PayPal ו/או ספקי סליקה מורשים העומדים בתקן PCI-DSS.

3. השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, ייצורן ואספקתן לכתובת הלקוח.
• יצירת קשר בנושא הזמנות, בירורים ותמיכה טכנית.
• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים המוצגים.
• שליחת עדכונים, מבצעים ומידע שיווקי (בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת מהלקוח - ר' סעיף דיוור ישיר).
• מניעת הונאות, שמירה על אבטחת המידע ועמידה בדרישות החוק.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלך לצדדים שלישיים למטרות רווח. אנו עשויים לשתף מידע אך ורק עם הגורמים הבאים:

• ספקי שירותים: חברות שליחויות (לצורך מסירת החבילה), ספקי מערכות דיוור וניהול האתר.
• רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.
• הליכים משפטיים: במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין המותג המחייבת חשיפת פרטים.

5. דיוור ישיר וקשר עם הלקוח

בעת הרשמה לאתר או ביצוע רכישה, תתבקש לתת את הסכמתך לקבלת דברי פרסומת (ניוזלטר, SMS וכד'). תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על כפתור "הסר" בגוף ההודעה או פנייה לשירות הלקוחות שלנו.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בטכנולוגיית Cookies לצורך תפעולו השוטף, שמירת פריטים בסל הקניות ואבטחת מידע. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע ביכולתך להשתמש בחלק משירותי האתר.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המבטיח הצפנה של כל המידע המועבר בין המשתמש לשרת. אנו משקיעים מאמצים רבים להגנה על המידע, אך חשוב לזכור ששום מערכת אינה חסינה לחלוטין. המותג לא יישא באחריות לנזק הנובע מחדירה בלתי מורשית למערכותיו, כל עוד נקט באמצעי האבטחה המקובלים.

8. זכות העיון ומחיקת מידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, לכל משתמש קיימת הזכות לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי המידע שלנו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. פנייה כזו תתבצע בכתב דרך פרטי ההתקשרות המופיעים מטה.

9. קטינים

האתר מיועד למשתמשים מגיל 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. במידה ונודע לנו כי נאסף מידע על קטין, נפעל למחיקתו המיידית.

10. שינויים במדיניות

המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת מהווה הסכמה לשינויים.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיותך, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: traxstudiosil@gmail.com
• WhatsApp: 055-729-5425