תנאי שימוש

1. כללי

1.1. אתר TRAX (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית למכירת ביגוד ואביזרים ומופעל על ידי צוות TRAX.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים את הסכמתך לתנאי התקנון.

1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים והמגדרים.

2. המוצרים והצגתם (דגשים לייצור)

2.1. האתר מציע למכירה מוצרי טקסטיל ואופנה בעיצובים ייחודיים המיוצרים לפי הזמנה.

2.2. דיוק גרפי ומיקומים: תהליך ההדפסה על טקסטיל עשוי לכלול סטיות קלות ותקינות במיקום ההדפסה, בגודלה היחסי על גבי הבגד (בהתאם למידת החולצה) ובגווני הצבע. הזמנה באתר מהווה הסכמה לסטיות ייצור סבירות ומקובלות אלו, אשר אינן נחשבות כפגם במוצר.

2.3. ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין תמונת המוצר על גבי המסך לבין המוצר המוחשי, הנובעים מהגדרות תצוגה שונות וסוגי מסכים. התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

3. מחירים ותשלום

3.1. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק.

3.2. מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח. עלות המשלוח תתווסף לסכום הסופי במועד ביצוע ההזמנה.

3.3. התשלום יתבצע באמצעות סליקה מאובטחת ב-PayPal או באמצעות העברה בנקאית/ביט בתיאום מול נציג שירות ב-WhatsApp.

4. מדיניות משלוחים ואספקה

4.1. אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ בעלות של 55 ₪.

4.2. זמן אספקה: אנו מתחייבים לאספקת המוצר בטווח של 7 עד 10 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

4.3. האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו (כוח עליון, שביתות במשק, עיכובים של חברות השליחויות וכיו"ב).

5. ביטולים, החזרות והחלפות

5.1. מוצרים בייצור אישי: מוצרי TRAX מיוצרים ומודפסים במיוחד עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר או להחליף מוצר שיוצר במיוחד, למעט במקרים של פגם מהותי בייצור.

5.2. החלפה עקב בחירת מידה שגויה על ידי הלקוח לא תתאפשר. באחריות הלקוח לוודא את המידה המתאימה לפני הרכישה.

5.3. במקרה של קבלת מוצר עם פגם פיזי ממשי (קרע או פגם דפוס מהותי שאינו בגדר סטייה סבירה), יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות מרגע הקבלה.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצובים הגרפיים, האיורים והלוגו, שייכים בלעדית למותג TRAX.

6.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מפורש ובכתב.

7. אבטחה ופרטיות

7.1. האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים לשמירה על סודיות המידע. פרטי התשלום אינם נשמרים במערכות האתר.

8. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

• אימייל: traxstudiosil@gmail.com
• טלפון/WhatsApp: 055-729-5425